คืนสินค้า / เปลี่ยนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าและการคืนเงิน
กรณีลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อไว้
- กรุณาแจ้งให้บริษัททราบภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าโดยติดต่อผ่าน LINE Official: @drsupraneeskincare หรือ โทร. 0624242523
- กรุณาจัดส่งสินค้าดังกล่าวกลับคืนมายังบริษัทโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น ส่งทาง EMS โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) สินค้าที่ถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- กรณีที่ความผิดพลาดเกิดจากบริษัท ค่าจัดส่งสินค้าคืน บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบ
- บริษัทจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องไปให้ท่านอีกครั้ง
กรณีสินค้าสภาพไม่สมบูรณ์ เนื่องจากการผลิต
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าสินค้า ในกรณีที่สินค้าสภาพไม่สมบูรณ์เนื่องจากการผลิต โดยทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าใหม่รวมทั้งเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
- เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัท กรุณาแจ้งให้ทราบภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าโดยติดต่อผ่าน LINE Official: @drsupraneeskincare หรือ โทร. 0624242523
- กรุณาจัดส่งสินค้าดังกล่าวกลับคืนมายังบริษัทฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น ส่งทาง EMS โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งทางบริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง
- เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการจัดส่งสินค้าให้ใหม่
กรณีพบปัญหาในการใช้สินค้า
- หากท่านใช้ผลิตภัณฑ์แล้วพบปัญหา กรุณาแจ้งให้บริษัททราบภายในระยะเวลาไม่เกิน 2 สัปดาห์ตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
- กรุณาแจ้งข้อมูลมาทาง LINE official: @drsupraneeskincare พร้อมทั้งบอกถึงปัญหาในการใช้สินค้า และเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า
กรณีลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อไว้
- กรุณาแจ้งให้บริษัททราบภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าโดยติดต่อผ่าน LINE Official: @drsupraneeskincare หรือ โทร. 0624242523
- กรุณาจัดส่งสินค้าดังกล่าวกลับคืนมายังบริษัทโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น ส่งทาง EMS โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) สินค้าที่ถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- กรณีที่ความผิดพลาดเกิดจากบริษัท ค่าจัดส่งสินค้าคืน บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบ
- บริษัทจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องไปให้ท่านอีกครั้ง
กรณีสินค้าสภาพไม่สมบูรณ์ เนื่องจากการผลิต
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าสินค้า ในกรณีที่สินค้าสภาพไม่สมบูรณ์เนื่องจากการผลิต โดยทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าใหม่รวมทั้งเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
- เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัท กรุณาแจ้งให้ทราบภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าโดยติดต่อผ่าน LINE Official: @drsupraneeskincare หรือ โทร. 0624242523
- กรุณาจัดส่งสินค้าดังกล่าวกลับคืนมายังบริษัทฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น ส่งทาง EMS โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งทางบริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง
- เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการจัดส่งสินค้าให้ใหม่
กรณีพบปัญหาในการใช้สินค้า
- หากท่านใช้ผลิตภัณฑ์แล้วพบปัญหา กรุณาแจ้งให้บริษัททราบภายในระยะเวลาไม่เกิน 2 สัปดาห์ตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
- กรุณาแจ้งข้อมูลมาทาง LINE official: @drsupraneeskincare พร้อมทั้งบอกถึงปัญหาในการใช้สินค้า และเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า